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敬愛的賓客，感謝入住海口西海岸假日酒店！很高興您在假日酒店有一個美好的回憶，希望能將我們推薦給更多的朋友，我們一定竭誠服務，誠摯期待您的下次光臨！祝您生活愉快！

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尊敬的顧客您好，非常感謝您入住海口西海岸假日酒店，您反饋的問題我們已經記錄，我們會避免此類問題再次發生！很抱歉在您入住期間未能給您帶來滿意的服務。